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带孩子逛商场

免不了给孩子玩一些喜欢的儿童项目

不过，这些项目多是充值类的，单次价格偏高

很多家长觉得孩子喜欢便办了充值卡

然而，有些经营者因内、外部原因失信了

“卡还在，店没了”的事件时有发生

昨日（27日），宁波网友“不速之客

wechat”在东论发帖爆料称，鄞州万达里的蝌蚪星际（儿童捞鱼项目）撤柜了，自己还有三百多余额没消费，单次16.6元，还剩20次用没，现在诉求无门。

宁波消费者自述：

12月初，收到风声说鄞州万达的蝌蚪星际摊位要在1月9号撤柜了，我立马赶赴现场要求退款，因为卡内次数根本来不及用，而且他家也没有其他分店。

当时摊位坚称已经续租了。我当下立马去商场前台核实并未续租。我跟前台也表示，趁现在摊位还在做生意，而且摊位压了15万押金在商场，希望商场工作人员陪同我一起去摊位协商处理。

商场工作人员表示当面对峙怕影响不好，而且协商需要时间，让我留下联系方式。她们会处理好此事，再通知我，随后音讯全无。

10天后我再次联系万达跟摊位，被告知在租期还没到期以前，摊位已经被商场强制赶走了，导致现在诉求无门。

摊位说她有15万押金在商场手上，这次登记要退款的客户们的总金额是一万多，因为是儿童捞鱼的小摊位，每个客户的金额就是几十几百，叫我们问商场在押金里扣。

商场表示，客户跟商铺有纠纷的情况下，押金是不会退给商铺的，但是也不会赔付给客户。商场一再强调我们是蝌蚪星际的客户，不是商场的客户，让我们自己打官司。

蝌蚪星际这种无良商家可耻可恨，商场想吞没押金的吃相也太难看。

大家在商场充值消费一定要小心谨慎！

（儿童捞鱼。参考图）

翻看网上留言，还有不少网友表示自己也在这家店充了值。

帖子发出来后，网友对该消费者的遭遇表示同情，碰上这事太糟心了。

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风筝：

这年头没事不要充值消费。

江鱼

qq：

所有充值消费都需要小心

宁波小书童：

天天跑路，看了就头大，小老百姓真不容易。

对于此事的处理，也有网友建议，三方约谈，商场退押金，商家退钱，解决问题，但关键在商场。

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新小吉：

这事和商场有一定关系，我在商场消费，当然找商场啦，你在淘宝京东消费，有事不找淘宝京东么？商场押金干嘛用的？消费是冲商场品牌去的，商家跑了当然找商场，如果押金不足商场当然可推，但在有押金的情况下，当然把押金退消费者啊！或者三方约谈，万达退押金，商家退钱，解决问题。

那么关于预付式消费，如果商家跑路，商场要承担什么责任？

据相关律师网友介绍，根据《消费者权益保护法》第43条，对于“租赁柜台”商家，柜台租赁期满后，消费者可以向柜台的出租者要求赔偿，也就是说，商场对消费者的损失负有先行赔偿的义务；

对于非“租赁柜台”商家，根据合同相对性原则，消费者直接向商场索赔难度较大。但司法实务也有法院认为，商场实施统一管理，消费者对商场享有信赖利益，商场应当承担责任。

综上所述，在判断商场是否承担责任时，需要结合是否属于《消法》43条规定的租赁柜台、商场对商家的“跑路”是否负有责任，以及消费者是否有明显过错等综合认定。

最后，关于商场和商家的关系，你有什么说的，欢迎在文末留言。点个支持下哦

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